
5月的最後一天,我們來到瑞典南部小鎮阿姆霍特的宜家(IKEA)總部。這裡是宜家的發源地,宜家分佈在全球的7.65萬員工的精神家園。這裡有第一個宜家商場,介紹宜家歷史的小小博物館,製作全球宜家目錄冊的中心和影棚——最重要的是,這裡有宜家的設計中心,隱藏著宜家所有的設計秘密。
宜家進入中國7年,繼北京和上海之後,廣州宜家商場將於今年10月底開張。宜家所代表的北歐設計風格對中國家居業形成的衝擊,是銷售數字上的,更是觀念及審美取向上的。「宜家怎麼做到的?」我們希望能在小鎮阿姆霍特得到答案。
拋掉客套與寒暄,讓我們單刀直入,追擊宜家的秘密。

宜家的設計團隊怎麼組成的?
我們有12位常任設計師,來自七八個國家;有數位實習設計師;另外還有70位自由設計師與我們保持密切的合作。我們的設計師中有很多是女性,因為我們發現買傢俱時,決定權有80%掌握在女性手中。
宜家怎麼挑選設計師?
通常情況下我們會首先尋找實習設計師,而不是立刻聘請一位正式的設計師。我們每年都有實習生,現在就有4個,分別來自立陶宛、俄羅斯、芬蘭、東歐。實習結束,有的我們會聘他為自由設計師,有的就直接把他留下作為正式設計師。我們跟世界上很多設計學校有這種長期的具體項目的合作,譬如新加坡、美國、中國……這對我們來說很重要,因為我們需要新鮮的血液。總而言之,我不是找適合宜家的「框架」,而是找不同的人才,絕不生活在別人陰影下的人才。
宜家與自由設計師是怎麼合作的?
宜家的產品品種差不多有10000個,基本上每年淘汰2000,同時又增加2000的新產品,我們需要很多的自由設計師。我們的自由設計師中差不多有一半的人是專門為宜家做設計的,他們對宜家很瞭解。而對於那些關係比較鬆散的設計師,他們不必瞭解宜家的一切,只需要對某些專業,比如紡織品設計比較瞭解就可以了。
關於將設計轉變成產品,宜家和別人相比,有什麼特殊的方法嗎?
在討論將某個設計投入生產時,我們會成立一個小組,成員除了設計師,還有相關的工程師。我們會在產品設計以外,想方設法製造一些便於加工產品的工具,以提高我們的生產效率。它們是我們的「秘密武器」。
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