台北到北京的慢跑 莊淑芬的奧美人生,戶外廣告

　　莊淑芬——台灣廣告界風雲人物、台灣最成功的女性高階主管——2003年將事業的舞台從台灣悄悄遷移至北京。從台灣奧美整合行銷傳播集團董事長到北京奧美集團董事長，莊淑芬「是升了還是降了？」「為什麼選擇北京？」在外人眼中，這是一個曖昧的職位變動和一個費解的方向選擇。「我常常是挑那種比較不好走的路。」這位與奧美共同成長20年的商界奇女子娓娓道來她的經歷、她的理念：「成功需要時間、環境、智慧和自持。」

　　「活著的時候要盡可能保持快樂，因為你將會死很久。」

　　——大衛·奧格威

　　「我一直嚮往兩個工作，一個是做廣告，一個是當記者。我把當記者放在廣告之前。」莊淑芬說她從小就立志要幹事業而非找工作，並將方向定義在大眾傳播。大學畢業後，她先是做貿易，因為實在沒有興趣，一年換了四個工作。然後東碰西撞的到報社當記者，因為不是科班出身難得發展，不得不熄滅了記者之夢。退而求其次，莊淑芬進入「台廣」國外部作英文助理。面試時，主管認為她over -qualified，做不久。莊淑芬一口答應至少做兩年，而且兩年後如果沒有機會當AE，就自己請辭。一年之後，莊淑芬做了一個品牌「綠野香波」，成為台廣有史以來第一位女AE。

　　莊淑芬終於知道：做自己真正有興趣的事比高薪重要。成為管理者後，她也用這個標準選才：「選擇人才有兩個標準，一是專業技巧，一是人格特質，我會把人格特質放在專業技巧的前面，它們的比重是不同的。牽扯到個人，我喜歡人家用功，喜歡他待人比較熱情，還喜歡他對這個行業的尊重。那種先進來看看，不行再換一個地方的人，我大概不會要。」都說最好的工作應該具備3個F：fun、fame、fortune。莊淑芬將fun放在第一位：「其實任何一個工作都可以是很容易的，如果你的興趣在這裡，你就會覺得做這個是滿有趣的。」

　　「we girls can do anything!」

　　——芭比娃娃80年代廣告口號

　　從「沙威隆」、「脫普洗髮精」到「黑松」，莊淑芬負責了許多國際和本土的知名客戶，個人也因種種原因歷經「聯廣」、「華商廣告」等本土廣告公司。1983年，莊淑芬加入台灣奧美的前身「國泰建業」，這家公司的作業新觀念、自由的工作環境、對創意的追求、禮遇創意人員的文化和過去業務掛帥的廣告公司完全不同，大大顛覆了她的作業概念。莊淑芬負責訓練計劃、執行細節和翻譯教材，訓練教材、課程安排、書面文章、研究報告、神燈守則等等，奧美累積廣告知識的癖好令她印象深刻。工作得人仰馬翻，但莊淑芬每一次都相當興奮，她像海綿一樣貪得無厭吸吮所有知識與資訊。 「我們這個行業，需要用功的人。一時的熱情可能很容易，那是激情嘛！但熱情要夠持久，才會不斷有火花。如果你有學習的動力，你就會再燃燒，再學習。」來到北京，最讓莊淑芬訝異的是北京奧美裡年輕人的用功，「他們很認真，不怕辛苦。雖然每天工作時間都很長，到星期六、日依然有人來加班，覺得做好工作是一種責任。我覺得他們都是很優秀的。」

　　「比同僚更努力工作，而且更樂此不疲。」

　　——奧美尋人準則

　　1985年台灣奧美正式成立，建立了新的作業程序，堅持培養本地創意人才，莊淑芬在負責業務部的同時主持培訓工作，充分利用她的研究癖好和吸收知識的能力，扮演了奧美國際經驗與台灣經驗的銜接點。由於堅持新的作業系統，導致若干資深人員出走，台灣奧美一度陷入黑暗時期。但當時的總經理宋秩銘並未退縮，繼續網羅培養新人，並不斷對客戶作有關廣告的訓練。奧美生意盎然，創意時有佳作，奧美的成績為同業側目，奧美的培訓也在業界建立起了聲譽。

　　以培訓著稱的莊淑芬來到北京，是否也要大力推行台灣經驗呢？然而莊淑芬說：「我一直提醒自己不要把『台灣經驗』用到這裡來。每一個公司的生命週期是不一樣的，大環境、成員也不一樣，因此並沒有所謂台灣經驗,這是首先要澄清的。」她說：「來到一個新的環境，一定要先去瞭解它的文化，要不斷地學習，不斷地做功課，不斷進取。」「要說傳承，我惟一想到的奧美的文化。」在她看來，奧美的文化內涵、價值觀和對人才的培養式，無論在台灣、香港還是倫敦都是共通的，這也是她喜歡奧美的地方。

　　奧美集團有各種常規和專業的訓練，對新進人才還有非常貼心的「學長」制度，在三個月內新人會由一名資深人來照顧。「這個人不對新人的績 效負責，只是兩人之間一對一的溝通。每一個新人剛來的那一個月其實是最寂寞的，學長制會讓他的一些疑問有一個出口。」另一方面，莊淑芬又別出心裁地想出了一個「長學制」，同時讓資深的人向年輕人學習，「因為資深的人比較年長，可能會跟年輕人之間存在代溝或脫節，而年輕人的市場，必定是將來行銷的重點。」