推開玻璃門,迎面看到一排嵌在牆壁裡的造型精巧的青銅器,在燈光照射下映出奇異的光澤,另一側的牆壁裡則放置了象徵中國古文化中「五行」的彩色礦石,再走幾步,你的目光就會被走廊兩側的畫板所吸引,上面貼滿了各種用色誇張且風格各異的圖案,如建築、傢俱、飾物和電子產品等。
看起來好像是一家私人博物館吧?其實不然,這是位於北京上地西路6號的聯想創新設計中心。徑直往前走,就會看到另外一番景象:幾位身著制服的工作人員正在電腦前研究一款電腦機箱的材質,很快,旁邊的儀器就加工出了他們想要的亮晶晶的塑料樣品。薄亮,一位專門設計消費台式電腦的高級設計人員,站起身對記者說:「聯想的設計團隊在中國IT行業是一流的,每天都有源源不斷的創意從這裡誕生。」
在同一座城市,距離上地不遠的中關村理想國際大廈11層,可以直接俯視北四環路上川流不息的車輛。28歲的設計師周登峰剛剛完成了一款新型mp3播放器的設計草稿,他把草稿張貼在辦公室門口的白板上,供大家一起評判。白板上已經密密麻麻掛滿了設計圖稿。這位戴著寬邊方框眼睛、身穿牛仔褲和圓領T恤的設計師在華旗資訊工作已經有3年時間,但他從來沒有感覺到厭倦,「這份工作挺有意思的」。
以上這些情景反映了一些領先的中國IT企業在品牌意識上的覺醒。中國IT消費人群的偏好取向正在發生遷移,他們不再將目光緊盯在產品售價上,而是關心產品的外觀是否足夠時尚,功能是否簡潔易用。在這個級別的賽場上,國外選手佔據了上風,蘋果、三星、LG、索尼、摩托羅拉等公司生產的卓爾不群的電子產品受到了熱烈追捧。這大大刺激了中國公司,一些有能力的公司開始奮起直追,聯想、海爾、明基、TCL、華旗、夏新等本地企業成為了追趕者中的佼佼人物。
星星之火
知道三星公司是怎樣由韓國國內的無名之輩迅速躋身世界頂級品牌的嗎?訣竅之一就是靠優秀的設計。這家公司視設計為制勝法寶,在過去4年的時間裡,其設計人員翻了一番,達到近500人,並且其設計預算近年來也以20%∼30%的速度攀升。「三星是利用設計提高品牌價值和擴大市場份額的典範。」美國伊利諾伊工學院設計學院一位專家說。
中國企業有必要向這樣的典範學習。與那些國際跨國企業依靠造型新穎、工藝精細的產品成功賺取的巨額利潤相比,中國的加工型企業拿到手的只是1%∼2%的微薄利潤。中國生產出世界上最多的電視機、電冰箱、空調、微波爐等,但在國際市場上卻大多貼上了他人的品牌,即使是自有品牌出口,也因為工業設計和工藝包裝上的落後而在價格上大打折扣,我國每年因此損失外匯200億美元。
北京洛可可工業設計有限公司的一個客戶曾經吃過產品設計方面的虧。這家客戶還是中國一家資質、實力都較強的企業,專門生產大型的儀器設備。儘管它生產的儀器設備質量很好,成本也非常低,原本應該在國際市場上有一定的競爭力,但它卻幾乎沒有任何產品設計方面的意識。全公司上下只有一位四十多歲的員工與設計有關,對於產品設計從來沒有經驗,而且也不是專職負責,她的任務只是在產品完全設計好後,給核心的東西加個「鐵殼」,能把這台售價幾萬美元的產品「裝」進去就行了。最後,當這家企業拿出自己引以為豪的產品去德國參展時,這位老總甚至不好意思站在自己的產品旁邊。
由於缺乏產品設計上的理念,中國企業的產品很難賦予品牌以真正的生命力。因此,全球有很多銷量巨大的產品是「Made in China」,但卻不是中國的品牌,因為其中缺乏賴以成名的設計。現在行銷歐洲的英國電信(UKTelecom)電話,它在歐洲的市場份額已經達到了60%,儘管是由中國企業負責生產的,但英國企業卻拿走了其中的大部分利潤,因為設計是英國人做的,中國的製造企業只能佔很少的利潤份額。
在很多人為中國成為「世界工廠」而興奮的時候,另一些人卻為此憂心忡忡。在高新技術產業中,技術的競爭首當其衝,而第二波競爭的重點就是產品的工業設計。據瞭解,日立公司的新增銷售收入中,工業設計帶來的收益占51%.越來越多的中國企業意識到了這一點。海爾就是中國設計潮中的一名種子選手,在張瑞敏的調教下,這家年銷售額高達100億美元的中國企業正在進軍世界市場。這是一個雄心勃勃的計劃,為此海爾在設計領域囤積重兵,成立了單獨的設計公司—1994年成立的海高設計公司目前已成為世界一流的工業設計公司,在世界各地設立了6個設計分部、10個設計中心,能夠整合世界範圍內的設計資源。2002年,由海高公司設計的嵌入式酒櫃和「小小神童」洗衣機獲得了日本G-Mark設計大獎,這是中國工業設計產品第一次獲得G-Mark大獎,該獎歷年來都是由索尼、松下、本田等企業包攬。
來自中國台灣的明基也是一位設計領域的明星。自從和宏基分道揚鑣後,明基就走上了一條與眾不同的道路,其產品更強調人性化和設計能力。「明基的每一款設計都源自於自己的工業設計中心,我們產品的統一理念是『享受快樂科技』。」明基數碼時尚設計中心總監王千睿說。王千睿曾經為德國保時捷汽車公司做過車體設計工作,明基將其引進顯示了對產品設計的極度重視。這種企業策略取得了回報,2005年,明基在世界設計界「奧斯卡」—「iF設計大獎」獲得了10項大獎,涵蓋了mp3、掃瞄儀、投影機、智能手機、鼠標等領域,其雄厚的設計能力可見一斑。
中國最耀眼的電腦廠商聯想也在設計方面投下了重注。成立於2002年的聯想工業設計中心(現已更名為聯想創新設計中心),現在已經發展到80餘人的規模,其設計團隊在國內處於領先地位。「聯想電腦的工業設計能力比惠普、戴爾等國際廠商更能吸引客戶注意,設計已經成為聯想產品的核心競爭力之一。」聯想創新設計中心戰略設計總監仇佳鈺對《互聯網週刊》記者說。據瞭解,目前市面上出售的聯想產品,都是由聯想自行設計的。聯想創新設計中心還自發組織了「聯想工業設計周」,每兩年舉辦一次,向公司管理層展出其最富創意的概念產品。此外,2004年末,聯想斥資收購IBM的PC業務,同時將負責設計IBM筆記本的日本大和設計中心也收入囊中,這將使其如虎添翼。當然,聯想的設計優勢大多體現在其核心的電腦產品上,其數碼產品、手機同國外公司的產品依然不能同日而語。
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