陳列設計:用藝術和時尚創造經營奇跡,書法作品圖片

聯合時代企業管理顧問（中國）有限公司 姚金亮

　　２００５年是個不平凡的一年，在這一年中，中國的服飾行業進入了後配額時代，使得原本「固守城中」的中國服飾企業一下子進入了無國界的市場競爭中，真正體驗到國際競爭的殘酷味道。如何才能在白熱化的市場競爭中佔有一席之地，是中國服飾企業一直非常關心的問題。如今，消費者變得日益理性，產品同質化現象日益嚴重，面對這樣的情形，服飾企業如何才能夠掙脫平庸的桎梏，在眾多同類品牌中脫穎而出，讓銷售終端真正吸引消費者？

　　據最新統計表明，對於服飾店舖來說，正確運用商品的配置、展示和陳列技術，服飾產品銷售額可以在原有基礎上提高１０％。隨著眾多企業品牌經營意識的覺醒，越來越多的企業已經意識到，終端形象在消費者購買產品的行為過程中起到重要的作用，紛紛將目光投向自己的櫥窗和賣場。陳列設計作為服飾企業創造品牌終端形象、增加產品銷售的一種有效手段，已經越來越被服飾企業所重視。

　　陳列設計師職業在國內外發展反差巨大

　　陳列設計作為一門重要的專業技術，起源於歐洲商業及百貨業，發展至今已有１００多年的歷史。在歐美等國，專業的陳列設計師通過運用先進的色彩搭配技術，結合服裝服飾款式風格特徵，對產品、櫥窗、貨架、模特、燈光、音樂、ＰＯＰ海報、通道進行科學的規劃；利用獨有的陳列裝飾和商品展示技巧，讓商品在道具、輔助商品、裝飾品及燈光的襯托下閃亮登場，從而使商品由呆板變得鮮活，將商品優勢最大程度展示出來，達到促進產品銷售、提升品牌形象的目的。可以說，陳列設計師對於品牌認知和對產品銷售的促進具有巨大的推動作用.

　　中國服飾行業在陳列設計領域的發展要遠遠落後於歐美等國家。陳列設計師作為服裝服飾行業一個非常重要的崗位，其發展在歐美等國相對成熟，崗位職責要求明確，從業人員的整體素質較高，從業人員的薪資水平相對較高，而反觀國內，陳列設計師還僅是一個新興的職業選擇。目前，中國陳列設計師這一業態存在以下問題：

　　陳列設計職業認知模糊不清。目前，國內許多服飾企業對於陳列設計這一重要崗位缺乏清晰的認識。一些企業僅認為陳列設計是簡單的商品擺放、終端形象的美化，認為陳列展示與品牌形象無關，並沒有充分認識到陳列設計是服裝設計的外延，是服裝設計真正意義的展示，也沒有認識到陳列設計的目的是以視覺的手段推行某種「生活方式」，以此來引起消費者的共鳴，最終從心理上打動消費者，促進消費。

　　國內陳列設計師崗位分工不明確。國內許多服飾企業由於沒有充分認識陳列設計的重要性，在企業中也沒有設立這樣的崗位，原本陳列設計師的工作則由企業中的服裝設計人員或美工人員兼職負責，而大部分日常維護工作甚至就直接交給了一線的銷售人員。一方面由於這些工作人員陳列知識結構不夠完善，如前兩者偏重美術設計，而後者偏重商業銷售，沒有整體的合理佈局意識，而另一方面也影響了在本崗位應該發揮的作用。因此，崗位分工不明確，導致了企業不能夠充分發揮陳列設計的應有作用，不能夠將品牌所倡導的生活理念傳遞給消費者。

　　專業陳列設計人才嚴重稀缺。陳列設計在中國是一個全新的行業，作為陳列人員應具備藝術與商業相結合的綜合素質。目前重視賣場陳列設計主要是一些跨國品牌，其陳列設計甚至是通過國外總部的設計師圖片來操作的，目前國內市場上很難尋覓到這樣的專業人才。因此許多企業在選聘陳列設計師時不得不招募一些平面設計、服裝設計的人員，或者是曾經從事終端店長和導購工作的人員。這些人群知識結構不夠全面，陳列技術不夠專業，也在很大程度上制約了這一崗位的發展。

　　陳列設計專業職業教育滯後。與陳列設計師職業光明前景形成鮮明對比的是，目前國內專門致力於培養高素質陳列設計師的培訓整體水平滯後。服裝服飾類高等院校缺乏針對陳列設計專業的職業教育，僅有很少的院校開設了相關的課程，如賣場設計、展示設計等，但從這些專業的畢業生就業流向來看，大部分畢業生都選擇為展會做展示工作，真正進入服裝服飾行業從事專業陳列設計工作的寥寥無幾。

　　而國內一些培訓機構也僅僅是看到這一全新職業具有廣闊的發展前景，為了迎合市場需求而開設相應的培訓。這些培訓大多數為人才短期培訓班，而陳列設計作為一個高要求、高難度的專業工作，僅僅通過短期培訓無法達到職業要求。

　　優秀陳列設計師應具備三大職業素養對於中國服飾行業來說，一個專業的陳列設計師應當具備了哪些職業素質？對於這一問題，中國服飾行業權威咨詢專家、美國ＵＴＡ管理機構中國區總經理楊大筠以專家的視角進行了詮釋。楊大筠認為，培養一個專業的陳列設計師必須是一個系統教育工程，這完全是由陳列設計師特殊的職業素養這一客觀因素所決定的。一個優秀的陳列設計師應當具備三大職業素養，即陳列設計專業基礎、較強的實際動手能力和豐富的創作經驗。

　　系統的陳列設計專業基礎。陳列設計是一門綜合性學科，涵蓋了美學、營銷學、心理學、視覺藝術等多種專業知識，因此一個專業陳列設計應當具備廣泛而紮實的基礎知識。除此之外，陳列設計師還要對不同服飾品牌風格、顧客購買心理、產品銷售和店舖裝飾裝修等方面具備一定的專業知識。通過構建系統的專業基礎，陳列設計師才能夠在這個崗位中發揮應有的作用。

　　較強的實際應用能力。實際應用能力對於一個專業陳列設計師來說是非常重要的。只有具備較強的動手能力，陳列設計師才能夠將頭腦中構思的完美創意變為現實，才能夠展示商品的魅力，讓消費者看到服裝品牌的「美麗表情」。這種實際應用能力需要通過大量的實際操作和在專家的指導中不斷學習來加以提升。

　　豐富的創意思維能力。不同品牌需要不同的表現形式，不同的服飾類型也需要不同的搭配技巧，因此要在產品同質化日益嚴重的今天去打動消費者，陳列設計師必須具有豐富的創意思維能力。看到不同的品牌、不同的產品、不同的賣場環境、不同的消費者，專業陳列設計師要能夠想到不同的陳列展示方法。這種創意思維能力的培養需要陳列設計師不斷地在世界範圍內捕捉創意信息，並且在實際工作中去不斷積累實踐經驗。一名優秀的陳列設計師，至少需要５－１０年時間的經驗積澱。

　　尋找培養專業陳列設計師的良方隨著企業品牌戰略競爭趨於白熱化，陳列設計師對品牌和銷售的促進作用已獲得普遍共識。中國已經成為最具潛力的國際化市場，陳列設計作為一種有效的柔性營銷文化在國內具有廣闊的發展空間，陳列設計師在中國將獲得越來越多的關注。專業教育作為推動陳列設計進步的原動力，必將成為整個行業關注與期待的焦點。那麼如何才能培養專業的陳列設計師？

　　在楊大筠先生的倡導下，ＵＴＡ時尚管理學院、ＵＴＡ服飾專業人才訓練中心的培訓專家通過總結八年來為６０００多家中國服飾企業提供專業訓練的成功經驗，在美國紐約技術學院，日本服裝藝術學院等的專業教育理念的基礎上，借鑒世界知名服裝院校高等教育的成熟教育模式，結合中國服飾行業發展的實際情況，耗時一年，構建出針對培養適合中國服飾企業專業陳列設計師的系統職業訓練。

　　這一專業訓練模式融合學院教育中人才素質系統培養的優勢和短期訓練中職業技能訓練的優勢，將兩種教育模式完美結合。採取針對具有一定專業基礎的職業人士進行短期集中式專業訓練。ＵＴＡ服飾專業人才訓練中心整合歐美、日本、台灣等國內外知名的商品展示和陳列設計大師，形成這一職業訓練的權威專家團隊。這些專家不僅具有紮實的專業理論水平，而且具有對於時尚和流行非常敏銳的捕捉能力，更重要的是他們具有極強的實際操作能力和豐富的實踐經驗。

　　在訓練體系的搭建上，訓練中心從陳列設計師的職業素養入手，特別推出融系統職業訓練、互動式學習和國外考察學習為一體的專業訓練體系。在系統學習中，學員不僅可以學習到服飾品牌視覺形象和視覺推廣、服飾店舖櫥窗設計、商品色彩搭配、視覺營銷、商品系統陳列與展示等多方面的系統知識，同時學員還可以通過參加專業論壇與沙龍活動，與世界頂級陳列設計大師面對面交流，開拓專業視野。更重要的是訓練中心還將每年兩次組織學員到歐美等視覺陳列發展成熟的國家考察學習，在這裡學員可以在專家的指導下參觀世界頂級時裝品牌工作室和旗艦店，學習國外先進的陳列設計的先進技巧和流行趨勢。

　　在這樣的培訓體系中，學員將搭建起個人完善的知識體系，夯實個人的職業基礎，具備豐富的創意思維，從而真正成為高素質的陳列設計人才，滿足服飾企業對專業人才的需求，幫助企業用藝術和時尚創造品牌經營的奇跡。