工業設計是一知識工作,平面設計圖片

-- 浩漢產品設計股份有限公司 陳文龍

網絡興起，對人類生活產生革命性的改變，也加速知識經濟時代的來臨，當大家都在談論知識時代時，身為工業設計的我們應該如何來看待我們自己的專業，我認為設計因具有"整合，經驗，對策，直覺"的特性，正如知識管理的書裡對知識的描述:直覺為「濃縮的專業知識」，知識的整理主要仍然是種藝術，而不是科學；這是屬於人心的領域，而非機械。好像頗吻合對我們專業某些特性上的定義!

知識還有一種很重要的特性，便是能將資料收集，整理成信息，後轉換成具有價值(Value)的決定，提案或對策;工業設計是一種能夠以複雜的形式來處理複雜的事務-美學，工學，商學一堆夠繁瑣的信息及需求糾結一起，單就將市場的消費流行的情報與公司的策略要轉換成可視化的創意，絕對就是一門"知識性(Knowledge)"的工作。在知識的架構裡，知識分為兩個層次:"外顯性的知識(Explicit Knowledge)"即可以訴諸文字傳授給他人的技能與客觀事實，如報告，分析，手冊，操作，軟件指令.另一個層次是"內顯性的知識(Tacit Knowledge)"即人類擁有卻無法輕易描述的技能，判斷與直覺;如對策力，洞察力，Know-How.由這樣的定義來看，工業設計師是"知識工作者"，而且還是需強調內顯性的知識工作者(Tacit Knowledge Creator) 。

現在計算機網絡在「溝通」與「儲存」有強大的能力，使得計算機成為知識工作的利器，甚至已經將知識管理的領域與數字科技畫上了某種程度上的等號，因此在新的工作職場裡，所有階級的優良知識員工，都應該具備應用數字科技「硬件」的技術以及掌握其專業「軟性」的特質。工業設計如何將內顯性的知識藉由計算機來提升其效益與價值，作為信息收集與轉換的工具，應該是必須增進的能力 ! 以知識工作的角度來看，工業設計一方面要藉由實務的操作，增進其專業技能，判斷力與直覺的洞察力，另一方面則需將這些能力應用在新的科技與工具上。以美學的創作為例，當創作的接口，從透過親手製作Mock up轉變成應用計算機來直接建構3D Model時，在Monitor上工作，就同時需要將"造型美學的判斷"與"建構修正的操作"這兩個能力隨時同步發揮互動，才能夠完成建構具有真善美的3D Model! 相同於設計，美的創作當然也是一種"內顯的知識"工作，意大利設計師Giugiaro曾根據實作的經驗，去談"造形面的走勢與處理"在汽車設計上的觀念與應用，這便是一種對如何去塑造工業美這種專業知識，所加以傳遞敘述的案例-將內顯性的知識外顯化。

我曾在意大利的設計工作室裡，發現設計人員在定義或檢測複雜連續曲線與連續變化曲面是否順暢(Smooth)時，會用一條密度較均勻的條棒(一般用ABS棒、壓克力或木條)，在其條棒的兩端再加上另外一點以上的位置施以力量並加以固定，便可產生曲率不同變化的曲線，這樣便可去檢測與判定修正連續曲線的順暢性，同樣地將其貼壓於要檢測的曲面上，再施以兩點以上的壓力，也可看出其檢測面是否完全密合而判定是否順暢。依變化曲率的大小特性還可以來選擇不同直徑的條棒加以檢測; 這Know-How在未有CAD/CAM系統前，是一種廣泛為意大利工業設計室所應用的專業知識，即使到現在，它還是 ! (與後來計算機在建構線與面順暢的方法上有些相通的道理).

這方法讓我聯想到材料力學的彎矩(Bending-Moment) 。用公式可計算出樑上每一點的彎矩值，將其量化用圖形繪出，可以得到最有效的梁的造型，也就是很多橋樑設計所依據的結構原理。自然界許多的生態的造型，也可用同樣的觀念來解釋其曲率變化的原因。動物的骨架就如同懸臂梁的情形，只是受力與彎矩變化更為複雜。以馬的脊椎骨為例，觀察其形狀的變化便可瞭解其承受最大張力的部位有著最高最強固的脊椎骨，因此而巧妙地產生了有機的形態曲線，這樣的曲線在人類的共同視覺經驗中代表了力量與某種動感的意義。

人體的曲線也一樣;運動員的小腿曲線，肥胖女子的小腿曲線，與所謂性感的小腿曲線，其間有很明顯的差別。曲線的形成有其原因，在人視覺經驗理這些曲線所代表的涵意更與判斷本能有著直接地關連性，所以我們很容易便可以感受到結實、肥胖、輕巧、笨重、緊張、鬆弛、前進、後退的形態;同樣的道理，拉胚成型的陶器，自然界的花朵，葉子與追求空氣動力下所產生的汽車造型和圓弧形的家電，仔細觀察其造型變化的走勢與形態，好像都有著相似的原則與道理!

從上面的論點，美雖然是一種共同的視覺標準，但要將其轉換成一種直覺的專業知識，便需要不斷的演練，比較，與洞察!實際的操作外更要透過學習，交流其它的信息與經驗，才能具有創造美與價值的能力 !

這些審美的經驗當然要成為設計師的比別人更敏銳的視覺判斷力，並轉換成自己的知識能力，亦就是看得懂外，還要能夠作得出來，完成的過程當中還需不斷的研判，修正而且能發展改善成更好的結果，同時在造型的範疇外，更要加入其它的因素考量;如工程的問題，市場的流行需求。對一個設計組織來說，更進一步地要去建構一個知識交流的網絡系統，讓具備知識的人和需要知識的人結合起來，形成知識工作的架構，透過內外知識的互動，加入不同技能，想法與價值觀的人們，在刻意的結合後，激發出更有創意的解決方案。因為「"創新"存在於人與人之間的想法邊緣，而不是在單一的知識或是技能領域之內」。特別對工業設計的工作更應該有這樣的特性!